Ohje rakennusvahinkoasian sujuvaan hoitamiseen
1. Estä lisävahinkojen syntyminen
Kun vahinko on sattunut, velvollisuutesi on huolehtia siitä, ettei lisävahinkoa pääse syntymään.
Lisävahinkojen rajoittamistoimenpiteitä voivat olla esimerkiksi
- vuotavan putken korjaus
- rikkoutuneen katon suojaus
- palopaikalla vahingoittumattoman irtaimen pelastaminen tai suojaaminen.
2. Tee vahinkoilmoitus
Ilmoita vahingosta Fennialle. Tilaamme tarvittaessa paikalle vahinkokartoittajan vahingon syyn ja laajuuden selvittämiseksi vahingon käsittelyä varten. Vahinkokartoittaja on sinuun yhteydessä ja sopii tarkastukselle ajankohdan.
Jos kotisi on vahingon takia asumiskelvoton, ilmoita myös siitä meille mahdollisimman nopeasti.
Fennia on sinuun aina tarvittaessa yhteydessä ja saat meiltä ohjeita vahinkoasian käsittelyn aikana.
3. Korvauspäätös
Kun kaikki tarvittavat tiedot ovat selvillä ja vahinkoasian korvattavuus on ratkaistu, saat meiltä korvauspäätöksen.
Korjaustöiden suorittaminen ja korvauksen maksu
Maksamme korvauksen korjaustöistä vahinkoa edeltäneeseen laatu- ja varustetasoon asti. Huomioimme korvauksessa mahdolliset ikävähennykset ja omavastuuosuutesi. Vahingosta voidaan sopia myös kertakorvaus. Sinun tulee hyväksyttää vahingon korjauskustannukset aina ensin Fenniassa.
Maanlaajuinen kumppaniverkostomme on apunasi korjaustöissä.
Vakuutuksenottaja toimii korjaustyön tilaajana, tarkastaa tehdyn työn, hyväksyy korjaustyöstä saamansa laskut ja toimittaa ne liitteineen Fennialle. Vakuutuksenottaja on korjaustyön tilaaja ja vastaa työn laadun seurannasta.
Maksamme korvauksen sopimuksen mukaan joko suoraan korjausurakoitsijalle tai sinulle mahdolliset vähennykset huomioiden.
