FirstVet online-veterinärtjänsten

I Fennias djurförsäkring ingår alltid den avgiftsfria online-veterinärtjänsten FirstVet. Online-veterinärtjänsten FirstVet hjälper dig när ditt sällskapsdjur blir sjukt eller skadar sig.

Du får via tjänsten FirstVet videokontakt med en veterinär, som ger råd, bedömer behovet av vård och vid behov hänvisar dig till fortsatt vård på en djurklinik. Om ingrepp eller fortsatt vård på en djurklinik inte behövs, får du tydliga anvisningar för vård av ditt sällskapsdjur hemma.

Så här tar du tjänsten FirstVet i bruk

FirstVet är en helt digital djurklinik, som betjänar dig via videosamtal. Tjänsten fungerar med en avgiftsfri mobilapp som du kan ladda ner från App Store eller Google Play.

• Ladda ner den avgiftsfria FirstVet-appen från appbutiken.
• Registrera dig som användare av appen.
• Ange uppgifterna om ditt sällskapsdjur.
• Därefter kan du boka tid direkt hos en veterinär, som ringer ett videosamtal på önskad tid.

Oftast kan läkaren göra en bedömning mycket snabbt, så man behöver reservera bara 15 minuter för online-besöket.

Om du är djurförsäkringskund hos Fennia, får du ett obegränsat antal avgiftsfria FirstVet-besök för varje djur som är försäkrat. Om du behöver ta djuret till en djurklinik och det uppstår kostnader för vård eller läkemedel, kan du enkelt söka ersättning på Mitt Fennia.

Kontakta distansveterinären så här

• Boka tid hos en distansveterinär via FirstVet-appen.
• Veterinären ger råd och hänvisar dig vid behov till fortsatt vård. Om inga ingrepp behövs, får du tydliga anvisningar för vård hemma.
• När du använder ett gratisbesök som Fennia erbjuder, förmedlas dina uppgifter vidare till Fennia för skadereglering.

Gör så här om ditt sällskapsdjur behöver veterinärvård

• Betala veterinär- och läkemedelskostnaderna och sök ersättning för kostnaderna på Mitt Fennia på blanketten Sjukdoms- och olycksfallsanmälan för djur.
• Spara kvitton över veterinärbesök och läkemedelskostnader, vi begär dem vid behov.

Försäkringen omfattar inte besök som exempelvis beror på beteenderubbning, skendräktighet eller medfödd eller ärftligt fel eller sjukdom. Notera att du kan använda tjänsten vid sjukdomar om försäkringen trätt i kraft 14 dagar innan sjukdomen visade sig. Vi ersätter tandvård om en tand skadas i samband med ett olycksfall. Vi skickar i efterskott en räkning för sådana besök som inte omfattas av försäkringen.

Distansveterinärtjänsten FirstVet har öppet varje dag kl. 7–24 på finska, svenska och engelska. Tjänsteleverantör är FirstVet AB.