Fenniaskyddets försäkringar för hund och katt - produktbroschyr

FENNIASKYDDETS DJURFÖRSÄKRINGAR SOM SKYDD FÖR HUND OCH KATT

Den här broschyren ger information om det centrala innehållet i sjuk- och olycksfallsförsäkringar för hund och katt i Fenniaskyddet. Den ger också exempel på väsentliga begränsningar och på försäkringarnas priser. Broschyren är ingen fullständig beskrivning av försäkringarna. Ta därför också noggrant del av försäkringsbrevet och försäkringsvillkoren.

Fenniaskyddet är ett försäkringspaket till vilket du enligt ditt val kan ansluta försäkringar för ditt hem och annan egendom samt som hemförsäkringskund personförsäkringar för dig och dina familjemedlemmar. Du kan ändra antalet försäkringar eller innehållet i försäkringarna när som helst.

Till Fenniaskyddet kan du ansluta

som skydd för din egendom

• hemförsäkringar
• resgodsförsäkringar
• båtförsäkringar
• djurförsäkringar
• skogsförsäkringar
• lantbruksförsäkringar

som skydd mot rättsliga risker

• rättsskydds- och ansvarsförsäkringar

som skydd för dig och dina familjemedlemmar

• sjukkostnadsförsäkringar för barn och vuxna
• olycksfallsförsäkringar
• resenärförsäkringar.

SJUK- OCH OLYCKSFALLSFÖRSÄKRINGAR FÖR HUND OCH KATT

När du har en hemförsäkring hos Fennia kan du teckna en djurförsäkring för friska hundar i åldern 6 veckor–6 år och friska katter i åldern 6 veckor–9 år. Hundvalpar och kattungar omfattas inte av moderns försäkring. För valpen eller kattungen kan du teckna en egen försäkring när den är sex veckor gammal.

Av Fenniaskyddets djurförsäkringar kan du välja

• en olycksfallsförsäkring för hund och katt
• en sjukförsäkring för hund och katt.

Sjuk- eller olycksfallsförsäkringen för hund och katt kan enligt ditt val omfatta

• bara djurets dödsfall
• bara veterinärkostnader
• både dödsfall och veterinärkostnader.

I djurförsäkringen ingår alltid den avgiftsfria online-veterinärtjänsten FirstVet

Fennia erbjuder sina djurförsäkringskunder ett obegränsat antal gratis besök hos online-veterinärtjänsten FirstVet för varje djur som är försäkrat.

På online-veterinärtjänsten FirstVet får du enkelt och smidigt videokontakt med en veterinär, som ger råd, bedömer behovet av vård och vid behov hänvisar till fortsatt vård på en djurklinik.

Anvisningar om hur du får tillgång till tjänsten finns på fennia.fi.

Du kan välja tilläggsskydd för ditt djur

Tilläggsskydd mot värdeförlust

Värdet på djuret kan minska om det till exempel inte längre kan användas för avel eller i sådana uppgifter som det är skolat för. När djurförsäkringen för hund eller katt inbegriper ersättning i händelse av dödsfall, kan du teckna ett tilläggsskydd för det fall att rashunden eller raskatten förlorar i värde.

Fysikalisk behandling som tilläggsskydd

När djurförsäkringen omfattar ersättning för veterinärkostnader, kan du inkludera ersättning för fysikalisk behandling i försäkringen.

Ansvarsförsäkring för djurägare som tilläggsskydd

Om Fenniaskyddets försäkringspaket inbegriper en djurförsäkring och en ansvarsförsäkring för privatperson, kan en ansvarsförsäkring för djurägare anslutas till försäkringspaketet. Om någondera eller båda försäkringarna upphör, upphör också ansvarsförsäkringen för djurägare.

Hälsodeklaration

I en djurförsäkring grundar sig riskerna delvis på hälsotillståndet hos det djur som ska försäkras. Därför ska en sådan redogörelse för djurets hälsotillstånd som Fennia i respektive fall förutsätter lämnas in till Fennia innan försäkringen träder i kraft.

Det är viktigt att uppgifterna som ges i hälsodeklarationen är korrekta och att sanningsenliga och fullständiga svar ges på alla frågor som ställs. Försäkringstagaren bekräftar uppgifterna i hälsodeklarationen genom sin underskrift.

I vissa fall krävs ett veterinärutlåtande innan försäkringen kan beviljas.

Om uppgifterna i hälsodeklarationen är felaktiga eller bristfälliga, har Fennia rätt att agera enligt lagen om försäkringsavtal. I dessa fall kan till exempel ett begränsande villkor anslutas till försäkringen i efterskott och ersättningen förvägras eller sänkas. Ibland kan försäkringen också sägas upp på grund av att felaktiga uppgifter lämnats. I vissa situationer kan försäkringsavtalet till och med upphävas och förklaras ogiltigt.

Djurförsäkringar ersätter inte sjukdomar eller skador som uppkommit innan försäkringen trätt i kraft. Det kan hända att en djurförsäkring inte alls kan beviljas på grund av djurets hälsotillstånd.

Om du vill förbättra djurets försäkringsskydd eller höja försäkringsbeloppet, behövs en ny hälsodeklaration och i vissa fall också ett nytt veterinärutlåtande.

Försäkringens giltighet

Sjuk- och olycksfallsförsäkringen för hund och katt gäller i de nordiska länderna och också under transporter mellan dessa länder. Genom en separat överenskommelse kan giltighetsområdet utvidgas antingen som tidsbestämd eller fortlöpande utvidgning.

Veterinärkostnadsförsäkringen kan förbli giltig under hundens eller kattens livstid.

Dödsfallsförsäkringen upphör vid utgången av den försäkringsperiod då hunden fyller 10 år och katten 13 år.

Vad ersätter olycksfallsförsäkringen för hund och katt?

I djurförsäkringarna avses med olycksfall en plötslig, oväntad yttre händelse som leder till en kroppsskada. Avlivning anses vara oundviklig när djurets död trots sakkunnig vård är att vänta inom kort eller när djuret måste avlivas för att undvika uppenbart djurplågeri.

Djurets död

En olycksfallsförsäkring för hund och katt som tecknats i händelse av dödsfall ersätter

• om hunden eller katten dör eller måste avlivas till följd av ett olycksfall
• om hunden eller katten kommer bort och den inte hittas inom två månader trots att djurets försvinnande anmälts till polisen.

Veterinärkostnader till följd av olycksfall

En olycksfallsförsäkring för hund och katt som omfattar veterinärkostnader ersätter veterinärkostnader till följd av olycksfall.

Vad ersätter sjukförsäkringen för hund och katt?

En sjukförsäkring för hund och katt som tecknats i händelse av dödsfall ersätter, liksom olycksfallsförsäkringen för hund och katt, dödsfall till följd av ett olycksfall och om djuret kommer bort. Dessutom betalas ersättning ut från försäkringen om djuret dör eller måste avlivas till följd av en sjukdom.

En sjukförsäkring för hund och katt som omfattar veterinärkostnader ersätter veterinärkostnader till följd av att djuret insjuknat eller skadats i ett olycksfall.

Kostnader för kastrering eller sterilisering ersätts bara vid följande sjukdomar:

• diabetes
• livmoderinflammation
• förlossningsskador
• prostatasjukdomar
• epilepsi
• tumörer i livmoder, testiklar, vagina eller äggstockar
• vaginalprolaps
• perinealbråck
• analadenom
• testikelinflammation
• juvertumör
• testikelvridning.

Vilka kostnader är veterinärkostnader?

Veterinärkostnader som ersätts är

• veterinär- och djurskötararvoden
• mediciner som ordinerats av veterinär för behandling av en skada eller sjukdom
• kostnader för förbandsmaterial och annat material som använts på mottagningen och som behövs för fortsatt behandling
• laboratorie-, ultraljuds-, magnetröntgen- och röntgenkostnader
• vårddygns-, expeditions- och jouravgifter på ett djursjukhus eller en djurklinik.

Veterinärkostnader som inte ersätts är

• transport- och resekostnader
• rehabilitering eller terapi
• fysikalisk behandling
• kostnader för närings-, vitamin-, mineral­närings-, tillskottsnäringspreparat och naturprodukter eller för specialdiet.

Ersättningsbelopp för veterinärkostnader

Du kan välja ett maximibelopp för de veterinärkostnader som djurförsäkringen ersätter. Ersättningen kan enligt ditt val vara 300–3 000 euro under en försäkringsperiod. Från ersättningen för veterinärkostnader dras en självrisk av per besök.

Försäkringsbeloppet sänks med 10 procent per år från början av den försäkringsperiod när hunden eller katten fyller sju år. Försäkringsbeloppet sjunker dock inte under 300 euro.

Förlust av djuret

Om hunden eller katten dör eller försvinner, ersätts högst det försäkringsbelopp som anges i försäkringsbrevet. Ersättningen bestäms enligt djurets verkliga värde.

Med verkligt värde avses det penningbelopp som man skulle ha fått för djuret om det hade sålts omedelbart innan det förlorades. Om till exempel det verkliga värdet på hunden eller katten överstiger försäkringsbeloppet, utbetalas ersättning till högst det försäkringsbelopp som anges i försäkringsbrevet. Försäkringsbeloppet sänks med 10 procent per år från början av den försäkringsperiod när hunden eller katten fyller sju år. Försäkringsbeloppet sjunker dock inte under 300 euro.

Självrisk

Självrisken för veterinärkostnader är 70 euro per veterinärbesök. Vid övriga försäkringsfall finns det ingen självrisk.

Säkerhetsföreskrifter om hund och katt

Vid varmt väder får djuret inte lämnas i ett stängt fordon utan ständig tillsyn. De anvisningar som veterinären ger för behandling av en sjukdom eller skada ska följas. Kennelklubbens eller förbundet Suomen Kissaliittos vaccineringsprogram ska följas.

Om säkerhetsföreskrifterna inte följs, kan det leda till att ersättningen sänks eller förvägras enligt punkt F6.1 i de allmänna avtalsvillkoren.

TILLÄGGSSKYDD OM DJURET FÖRLORAR I VÄRDE

Du kan teckna ett tilläggsskydd mot värdeförlust om sjuk- eller olycksfallsförsäkringen för hund och katt omfattar ett skydd i händelse av att djuret dör.

Tilläggsskyddet ersätter om en rashund eller en raskatt förlorar i värde om

• hunden till följd av ett olycksfall blir bestående oförmögen till jakt, under förutsättning att hunden är skolad och har fått ett godkänt resultat i ett rastypiskt prov
• hunden till följd av ett olycksfall blir bestående oförmögen till det nyttobruk den är skolad för
• utställningshundens eller -kattens värde minskar permanent till följd av ett olycksfall
• hunden eller katten till följd av ett olycksfall blir bestående oförmögen att delta i tävlingsverksamhet, under förutsättning att den har fått ett godkänt resultat i en tävling
• avelshunden eller -katten till följd av en sjukdom blir steril, under förutsättning att djuret har fått minst en registrerad kull. Förlusten av fortplantningsförmågan ersätts om djuret till följd av sjukdom i eller behandling av livmodern, äggstockarna eller testiklarna förlorar sin fortplantningsförmåga.

Förutsättningen för att få tilläggsersättning om en avelshund eller -katt förlorar i värde är att djuret har en giltig sjukförsäkring som omfattar ersättning i händelse av dödsfall. I de övriga ovannämnda fallen kan antingen en sjuk- eller olycksfallsförsäkring vara i kraft.

Tilläggsskyddets giltighet

Tilläggsskyddet i händelse av värdeförlust gäller inom samma giltighetsområde och så länge som försäkringen i händelse av dödsfall är i kraft, dock inte längre än till slutet av den period då djuret fyller sju år. Om sjuk- eller olycksfallsförsäkringen för hund eller katt upphör, upphör också tilläggsskyddet.

Hur ersättningar bestäms

Vid värdeförlust ersätter tilläggsskyddet 60 procent av det verkliga värdet på djuret vid tidpunkten för försäkringsfallet, när värdeförlusten konstateras vara bestående under tilläggsskyddets giltighetstid.

Efter utbetalningen av ersättningen sänks försäkringsbeloppet med 60 procent från början av följande försäkringsperiod. Försäkringen har ingen självrisk.

TILLÄGGSSKYDD FÖR FYSIKALISK BEHANDLING

Tilläggsskyddet gäller

• när fysikalisk behandling ges i Finland
• så länge som sjuk- eller olycksfallsförsäkringen för hund och katt är i kraft och omfattar veterinärkostnader.

Tilläggsskyddet upphör om sjuk- eller olycksfallsförsäkringen för hund och katt upphör helt eller om tilläggsskyddet upphör för veterinärkostnadernas del.

Tilläggsskyddet ersätter fysikalisk behandling som ordineras av en veterinär och som ges av en djurfysioterapeut efter en operation eller gipsbehandling av en svår skada till följd av ett olycksfall eller en sjukdom. Den djurfysioterapeut som ger behandlingen ska vara registrerad hos Tillstånds- och tillsynsverket för social- och hälsovården.

Kostnader fysikaliska behandlingar som ersätts

• el-, ultraljuds- och laserbehandlingar
• manuell terapi och bindvävsbehandling
• vattenterapi
• akupunktur.

Hur ersättningar bestäms och självrisk

Kostnader för fysikalisk behandling ingår i ersättningsbeloppet för veterinärkostnader. Vårdkostnader ersätts upp till maximibeloppet för ersättning av veterinärkostnader och högst 15 behandlingsgånger per olycksfall eller sjukdom. Självrisken är 20 procent av kostnaderna för fysikalisk behandling.

ANSVARSFÖRSÄKRING FÖR DJURÄGARE

Om Fenniaskyddets försäkringspaket inbegriper en djurförsäkring och en ansvarsförsäkring för privat­person, kan en ansvarsförsäkring djurägare anslutas till försäkringspaketet. Om någondera eller båda försäkringarna upphör, upphör också ansvarsförsäkringen för djurägare.

Försäkringens syfte och försäkrade

Försäkringen ersätter de person- och sakskador som orsakats av den hund eller katt som försäkrats genom djurförsäkringen och som anges i försäkringsbrevet. Skadan ska ha uppkommit och konstaterats inom försäkringens giltighetsområde och under försäkringsperioden, oberoende av om den försäkrade enligt gällande lag är ersättningsskyldig.

De försäkrade är ägaren, vårdaren och innehavaren, var och en i denna egenskap, till hunden eller katten som anges i försäkringsbrevet.

Försäkringens giltighetsområde

Ansvarsförsäkringen för djurägare gäller inom samma giltighetsområde som djurförsäkringen.

Självrisk

Den försäkrade har en självrisk på 150 euro i varje försäkringsfall.

Försäkringsbelopp

Försäkringsbeloppet ingår i försäkringsbeloppet för ansvarsförsäkringen för privatperson. Försäkringsbeloppet är högsta gräns för Fennias ersättningsskyldighet i varje försäkringsfall. Försäkringsbeloppet anges i försäkringsbrevet.

PREMIER FÖR SJUK- OCH OLYCKSFALLSFÖRSÄKRINGAR FÖR HUND OCH KATT

Följande faktorer påverkar fastställandet av försäkringspremien för sjuk- och olycksfallsförsäkringen för hund och katt:

• det valda skyddets omfattning
• försäkringsbeloppet som valts för skyddet
• det försäkrade djurets art, ras och ålder
• försäkringstagarens bostadsort
• försäkringens ålder.

Premierna för tilläggsskydden bestäms direkt av försäkringsbeloppet eller beloppet för maximiersättning. Premien för ansvarsförsäkringen för djurägare är densamma för alla.

Premierna för försäkringarna i ditt individuella Fennia­skydd och rabatterna för dem hittar du i försäkringsförslaget eller försäkringsbrevet.

ÖVRIGT OM FÖRSÄKRINGSAVTAL

Försäkringens innehåll framgår av försäkringsbrevet och -villkoren

De centrala uppgifterna i försäkringsavtalet finns specificerade i försäkringsbrevet. Kontrollera genast när du får försäkringsbrevet att uppgifterna i det stämmer och meddela Fennia om du märker fel eller brister i uppgifterna. Vi skickar årligen ett meddelande om försäkringens innehåll i samband med övergången till en ny försäkringsperiod. Som bilaga till försäkringsbrevet får du också försäkringsvillkoren. I försäkringsvillkoren klargörs försäkringsavtalet i detalj, som till exempel vilka försäkringsfall som ersätts från försäkringarna inklusive begränsningar samt rättigheter och skyldigheter i anslutning till försäkringsavtalet. Om du så önskar, kan du få försäkringsvillkoren redan innan du tecknar en försäkring.

Fennia har rätt att ändra premien och övriga avtalsvillkor i sådana situationer och på det sätt som fastställs i försäkringsvillkoren. Om försäkringsavtalet ändras, får du ett meddelande om hur avtalet ändras. Premien och försäkringsskyddet kan också ändras vid index­justering.

Den försäkringssökande ska ge korrekta uppgifter

Upplysningsplikten uppfylls genom att man svarar ärligt och exakt på alla frågor i försäkringsansökan och på Fennias eventuella ytterligare förfrågningar. Om försäkringstagaren gav felaktiga eller bristfälliga uppgifter när försäkringen tecknades, är försäkringsavtalet inte bindande för Fennia och premierna kan då höjas eller begränsande villkor fogas till försäkringen.

Betalningsstörningar

Om den försäkringssökande har grava betalningsstörningar, kan Fennia låta bli att bevilja en frivillig försäkring eller kräva att premien för den första försäkringsperioden betalas på förhand innan försäkringen träder i kraft.

Försäkringsavtalets giltighet och uppsägning

En fortlöpande försäkring gäller en försäkringsperiod, som anges i försäkringsbrevet, åt gången om inte någondera avtalsparten säger upp avtalet. Försäkringstagaren har rätt att när som helst säga upp försäkringen. Uppsägningen ska alltid göras skriftligen. Om inget särskilt datum för upphörandet av försäkringen anges i meddelandet om uppsägning, upphör försäkringen att gälla den dag uppsägningsmeddelandet lämnades in eller skickades.

Enligt försäkringsvillkoren kan Fennia säga upp en fortlöpande försäkring en månad före försäkringsperiodens utgång. I lagen om försäkringsavtal och i försäkringsvillkoren anges dessutom andra situationer där försäkringen kan sägas upp under försäkringsperioden.

När det har betalats ut ersättning för ett försäkrat djur till följd av dödsfall, oundviklig avlivning eller försvinnande upphör försäkringarna för det berörda djuret att gälla.

Uppsåt, grov oaktsamhet och alkoholpåverkan

Fennia är fritt från ansvar gentemot en försäkrad som uppsåtligen har framkallat ett försäkringsfall.

Vi kan sänka eller förvägra den ersättning som vi betalar, om den försäkrade orsakat försäkringsfallet genom grov oaktsamhet. Detta gäller också om den försäkrades användning av alkohol eller narkotika har inverkat på försäkringsfallet.

Ansvarsförsäkring

Om den försäkrade har framkallat försäkringsfallet av grov oaktsamhet eller om den försäkrades bruk av alkohol eller narkotika har inverkat på försäkringsfallet, betalar Fennia från ansvarsförsäkringen till en skade­lidande fysisk person den del av ersättningen personen inte har lyckats driva in av den försäkrade som vid utsökning eller konkurs har befunnits vara insolvent.

Premiebetalning

Försäkringspremien ska betalas senast på den förfallodag som står på fakturan. Om betalningen försenas, tar vi ut en dröjsmålsränta enligt räntelagen. Om vi måste skicka en betalningspåminnelse, tar vi ut en lagenlig påminnelseavgift.

Om försäkringspremien inte betalas på förfallodagen, har Fennia rätt att säga upp försäkringen att upphöra 14 dagar från att meddelandet om uppsägningen skickades. Försäkringsskyddet fortsätter dock att gälla utan avbrott om premien betalas före det slutdatum som anges i uppsägningsmeddelandet.

Identifikation vid skadeförsäkring

De personer som jämställs med den försäkrade anges i försäkringsvillkoren. På personer som jämställs med den försäkrade tillämpar vi samma försäkringsvillkor som på den försäkrade när det är fråga om något av följande: uppsåt, grov oaktsamhet, följder av påverkan av alkohol, narkotika eller andra berusningsmedel vid försäkringsfall, iakttagande av säkerhetsföreskrifter och räddningsplikt.

När en skada har inträffat

Meddela Fennia om skadan snarast möjligt. Försäkringsersättning ska sökas hos Fennia skriftligen eller elektroniskt inom ett år från det att den ersättningssökande fick kännedom om försäkringens giltighet, försäkringsfallet och den skadepåföljd som försäkringsfallet orsakade.

Ett ersättningsanspråk ska i varje fall läggas fram inom tio år efter försäkringsfallet. Om försäkringen har tecknats för personskador eller skadeståndsskyldighet, ska ersättningsanspråket läggas fram inom tio år efter att skadepåföljden uppkom. Att lämna in en anmälan om ett försäkringsfall jämställs med att lägga fram ett ersättningsanspråk. Om ett ersättningsanspråk inte läggs fram inom utsatt tid, förlorar den ersättningssökande sin rätt till ersättning.

Den ersättningssökande ska lämna in till Fennia de handlingar och de uppgifter som behövs för att reda ut vårt ansvar. Sådana dokument är till exempel de med hjälp av vilka man kan konstatera om ett försäkringsfall har inträffat eller inte, hur stor skadan är och vem ersättningen ska betalas ut till.

Om skadan har framkallats av en utomstående person, försök reda ut skadevållarens identitet. Om det är fråga om en straffbar gärning, gör genast en polisanmälan och i rätten yrka på straff för gärningsmannen.

I vissa situationer kan Fennia helt befrias från ansvar eller ersättningen sänkas. Sådana situationer är till exempel följande:

• Försäkringstagaren gav bristfälliga eller felaktiga uppgifter när försäkringen tecknades eller i samband med ersättningsansökan.
• Skadan beror på grov oaktsamhet eller på uppsåtlig gärning av försäkringstagaren.
• Förändringar som väsentligt ökar risken för en skada har inte meddelats.

Gör så här vid skadesituationer

Kontrollera aktuella anvisningar på fennia.fi. På sidan hittar det smidigaste sättet att anmäla skador, söka ersättning och anvisningar för hur du får tillgång till online-veterinärtjänsten FirstVet.

Meddela Fennia om en skada snarast möjligt.

Beakta följande om tidsfrister för ersättningsansökningar:

• Ansök om försäkringsersättning alltid inom ett år efter det att du fått kännedom om försäkringens giltighet, försäkringsfallet och den skadepåföljd som har föranletts av försäkringsfallet. Du ska i varje fall lägga fram ett ersättningsanspråk inom tio år efter försäkringsfallet.
• Om du har tecknat en försäkring mot personskador eller skadeståndsskyldighet, ska du lägga fram ett ersättningsanspråk inom tio år efter att skadepåföljden uppkom.
• Om du inte lägger fram ett ersättningsanspråk inom den föreskrivna tiden, förlorar du din rätt till ersättning.

Om du är missnöjd med Fennias ersättningsbeslut

Den som är missnöjd med ett ersättningsbeslut eller ett annat beslut som försäkringsbolaget fattat kan inom tre år från det han eller hon fick del av beslutet väcka talan i tingsrätten på försäkringsbolagets hemort, sin egen hemort eller på sin stadigvarande bosättningsort eller den ort där skadan inträffade. Beslutet kan också överklagas avgiftsfritt hos den opartiska nämnd som vi anger i ersättningsbeslutet.

FINE:s Försäkrings- och finansrådgivning ger avgiftsfri och opartisk rådgivning och information till kunder. FINE och dess Försäkringsnämnd ger även rekommendationer om avgöranden i tvistemål (www.fine.fi/sv ).

En konsument kan vid meningsskiljaktigheter be om råd av konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi/sv ).

92 452 20