Kaakkois-Aasian maanjäristys ja matkavakuutus

Kaakkois-Aasian maanjäristys saattaa aiheuttaa huolta ja kysymyksiä matkavakuutukseen liittyen.

Korvaako vakuutus, jos matkanjärjestäjä peruu matkan maanjäristyksen takia tai jos ulkoministeriö suosittelee välttämään matkustusta alueelle?

Matkustajavakuutus korvaa matkan peruuntumisesta aiheutuneita kuluja sellaisissa, ehdoissa luetelluissa tilanteissa, joissa matkustaja esimerkiksi sairastuu äkillisesti tai loukkaantuu tapaturman vuoksi, eikä sen vuoksi pääse matkalle. Matkakohteessa tapahtunut maanjäristys tai muu luonnonkatastrofi ei puolestaan ole ehtojen mukaan korvattava syy matkan peruuntumiselle.

Korvaako vakuutus, jos perun matkani Thaimaahan maanjäristyksen takia?

Matkan oma peruuttaminen ei tule korvattavaksi matkustajavakuutuksesta, vaikka ulkoministeriön matkustustiedote suosittelisi välttämään aluetta. Korvausta matkan peruuntumisesta tulee tiedustella matkanjärjestäjältä. Matkanjärjestäjillä saattaa olla tarjolla esimerkiksi peruutusturva, joka voi korvata oma-aloitteisesti perutun matkan.

Voiko vakuutuksesta saada korvausta, jos paluulähtö viivästyy tai aikaistuu maanjäristyksen vuoksi?

Suosittelemme yhteydenottoa suoraan matkanjärjestäjään tai lentoyhtiöön. Matkustajavakuutuksesta ei korvata paluulähdön viivästymisestä tai siirtymisestä aiheutuneita kuluja. Matkustajavakuutus on kuitenkin voimassa siihen saakka, kun paluu voidaan kohtuudella järjestää, jos vakuutettu ei pääse ylivoimaisen, pakottavan, matkan aikana ilmenneen esteen vuoksi palaamaan matkalta aiottuna ajankohtana.

Korvaako vakuutus, jos minut evakuoidaan maanjäristyksen vuoksi?

Evakuointi- ja kriisiturvasta voidaan korvata evakuointikuluja, kun olosuhteet ulkomaan matkakohteessa muuttuvat matkan aikana niin, että Suomen ulkoministeriö suosittaa alueelta poistumista ja kyseessä on ehtojen mukainen äkillinen luonnonkatastrofi, kuten maanjäristys. Suosittelemme seuraamaan paikallisviranomaisen ohjeita sekä Suomen ulkoministeriön tiedotteita.

Korvaako vakuutus evakuoitaessa hotelliin jääneet matkatavarat?

Matkatavaravakuutuksesta ei korvata evakuoitaessa hotelliin jääneitä matkatavaroita. Matkatavaravakuutus korvaa suoranaisen esinevahingon, joka aiheutuu matkatavaralle äkillisesti ja ennalta-arvaamattomasti. Tämänkaltaisesta suoranaisesta esinevahingosta ei ole kyse, jos matkatavarat pitää jättää matkakohteeseen evakuointitilanteessa.