Fenniaturvan seuraeläinvakuutukset - tuote-esite

Vakuutukset seuraeläimesi turvaksi

Lemmikki, työkaveri, hyötyeläin – eläimet voivat olla osa elämääsi monella eri tavalla, ja nekin voivat sairastua. Turvaa eläimesi sopivilla vakuutuksilla.

Tässä esitteessä kerromme Fennian eläimille tarkoitetun sairausvakuutuksen sisällöstä, tärkeimmistä rajoituksista ja korvausperiaatteista sekä oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi vakuutuksenottajana. Vakuutusehdoista löydät tarkemmin kaikki vakuutustapahtumat ja korvattavat sairaudet rajoituksineen.

Fenniaturva on vakuutuskokonaisuus, johon voit liittää valintasi mukaan kodin ja muun omaisuuden vakuutukset sekä kotivakuutusasiakkaana henkilövakuutukset itsellesi ja perheenjäsenillesi. Voit koska tahansa muuttaa vakuutustesi lukumäärää tai sisältöä.

Fenniaturvaan voit liittää:

omaisuutesi turvaksi

• kotivakuutukset
• matkatavaravakuutukset
• venevakuutukset
• eläinvakuutukset
• metsävakuutukset
• maatilavakuutukset

oikeudellisten riskien turvaksi

• oikeusturva- ja vastuuvakuutukset

itsesi ja perheenjäsenten turvaksi

• lasten ja aikuisten sairauskuluvakuutukset
• tapaturmavakuutukset
• matkustajavakuutukset
• leikkausturvavakuutus.

Miten voit vakuuttaa seuraeläimesi?

Kun sinulla on meiltä kotivakuutus, voit vakuuttaa alla olevan taulukon mukaisesti terveen seuraeläimesi. Vakuutettavan eläimen on oltava vähintään kuuden viikon ikäinen. Alla olevasta taulukosta näet myös, mihin ikään asti myönnämme vakuutuksia kullekin eläinlajille.

Seuraeläinten poikaset, vasat ja pennut eivät kuulu emonsa vakuutukseen. Niille voit ottaa oman vakuutuksen, kun ne ovat täyttäneet kuusi viikkoa.

Voit valita, mitä seuraeläimen sairausvakuutus kattaa. Vaihtoehdot ovat:

• vain eläimen kuolema
• vain eläinlääkärikulut
• kuoleman ja eläinlääkärikulut.

Mitä sairausvakuutus korvaa?

Kuoleman varalta otetusta seuraeläimen sairausvakuutuksesta korvaamme tapaturman tai sairauden aiheuttaman kuoleman ja eläimen katoamisen. Lisäksi korvaamme, kun eläin on välttämättä lopetettava sairauden tai tapaturman vuoksi.

Eläimen kuolema

Kuoleman varalta otetusta seuraeläimen vakuutuksesta korvaamme, kun

• seuraeläin kuolee tapaturmaisesti tai sairauden vuoksi
• eläin on lopetettava tapaturman tai sairauden vuoksi
• eläin katoaa eikä sitä löydetä kahden kuukauden kuluessa, vaikka eläimen katoamisesta on ilmoitettu poliisille.

Eläimen hoito

Eläinlääkärikulut kattavasta sairausvakuutuksesta korvaamme eläinlääkärikulut, jotka aiheutuvat eläimen sairastumisesta tai tapaturmasta.

Mitkä kulut ovat eläinlääkärikuluja?

Korvattavia eläinlääkärikuluja ovat

• eläinlääkärin ja -hoitajan palkkiot
• eläinlääkärin määräämät lääkkeet vamman tai sairauden hoitoon
• kulut sidetarpeista ja niihin verrattavista tarvikkeista, joita on tarvittu vastaanotolla ja jatkohoidossa
• vamman tai sairauden tutkimiseksi välttämättömät laboratorio-, ultraäänitutkimus-, magneettikuvaus- ja röntgenkulut
• eläinsairaalan tai -klinikan hoitopäivä-, toimisto- ja päivystyskulut.

Korvattavia eläinlääkärikuluja eivät ole

• kuljetus- ja matkakulut
• kuntoutus tai terapiahoito
• fysikaalinen hoito
• kulut ravinto- ja vitamiini-, kivennäisravinne-, lisäravinne-, luontaistuotevalmisteista tai erikoisruokavaliosta.

Eläinlääkärikulujen korvausmäärä

Voit valita eläinvakuutuksesta korvattavien eläinlääkärikulujen enimmäismäärän. Korvaus voi olla valintasi mukaan 500–2 000 euroa yhden vakuutuskauden aikana. Eläinlääkärikulujen korvauksesta vähennämme omavastuun.

Eläimen menettäminen

Kun seuraeläin on kuollut tai kadonnut, korvaamme siitä enintään vakuutuskirjaan merkityn vakuutusmäärän verran. Korvaus määräytyy eläimen käyvän arvon perusteella.

Maksamme korvauksena aina kuitenkin enintään vakuutuskirjassa mainitun vakuutusmäärän, vaikka seuraeläimen käypä arvo ylittäisikin sen.

Mitä terveystietoja sinun pitää toimittaa vakuutusta varten?

Eläinvakuutuksen riskeihin vaikuttaa vakuutettavan eläimen terveydentila. Joskus emme voi eläimen terveydentilan vuoksi myöntää eläinvakuutusta lainkaan. Siksi sinun on toimitettava meille selvitys eläimen terveydentilasta ennen kuin vakuutus tulee voimaan.

Lähetämme vakuutusehdotuksen mukana lyhyen lomakkeen täytettäväksi tätä varten. Voit palauttaa lomakkeen meille sähköisesti verkkopalvelussa tai halutessasi paperilla.

On tärkeää, että terveysselvityksessä annetut tiedot ovat oikein ja että vastaat kysymyksiin totuudenmukaisesti ja täydellisesti. Vakuutuksenottajana vahvistat terveysselvityksen allekirjoituksellasi.

Joissakin tapauksissa tarvitsemme eläinlääkärin lausunnon ennen kuin voimme myöntää vakuutuksen.

Jos terveysselvityksessä antamasi tiedot ovat vääriä tai puutteellisia, meillä on vakuutussopimuslain mukaan oikeus ryhtyä toimiin:

• voimme evätä korvauksen tai alentaa sitä
• voimme tietyissä tapauksissa irtisanoa vakuutuksen
• tietyissä tilanteissa vakuutussopimus voi raueta pätemättömänä.

Eläinvakuutuksista emme korvaa sairauksia tai vammoja, jotka ovat alkaneet tai tapahtuneet ennen vakuutuksen voimaantuloa.

Jos haluat parantaa eläimen vakuutusturvaa tai korottaa vakuutusmäärää, tarvitsemme uuden terveysselvityksen ja joissakin tapauksissa myös uuden eläinlääkärinlausunnon.

Missä ja milloin vakuutus on voimassa?

Seuraeläimen sairausvakuutus on voimassa Pohjoismaissa ja kuljetusten aikana myös näiden maiden välillä. Voimme laajentaa voimassaoloaluetta joko määräaikaisena tai jatkuvana laajennuksena, kun sovimme asiasta erikseen.

Vakuutus päättyy sen vakuutuskauden lopussa, jolloin eläin saavuttaa taulukossa lajille annetun yläikärajan.

Mikä on omavastuusi?

Eläinlääkärikulujen omavastuu on 70 euroa jokaiselta eläinlääkärissä käynnin kerralta. Muissa vakuutustapahtumissa ei ole omavastuuta.

Miten eläimestä on pidettävä huolta?

Vakuutetusta eläimestä on pidettävä hyvää huolta – huomioi erityisesti seuraavat asiat:

• Eläintä ei saa jättää ilman rodulle ominaista tarpeellista hoitoa, ravintoa, juomaa ja lepoa.
• Eläinlääkärin ohjeita on noudatettava sairauden tai vamman hoidossa.
• Eläintautilakia ja eläinsuojelulakia sekä muita viranomaisten määräyksiä on noudatettava.

Jos et noudata näitä suojeluohjeita, seurauksena voi olla, että alennamme maksettavaa korvausta tai emme maksa sitä lainkaan yleisten sopimusehtojen kohdan F6.1 mukaisesti.

Mitä sinun pitää tietää vakuutusmaksuista?

Vakuutusmaksu määrään vaikuttavat seuraavat asiat:

• valitun turvan laajuus
• turvaan valittu vakuutusmäärä
• vakuutettavan eläimen laji.

Tärkeää tietoa vakuutuksestasi

Vakuutuksen sisältö löytyy vakuutuskirjasta ja -ehdoista

Vakuutussopimuksen keskeiset tiedot löytyvät vakuutuskirjasta. Tarkista heti vakuutuskirjan saatuasi, että siihen merkityt tiedot pitävät paikkansa. Jos niissä on virheitä tai puutteita, ilmoita meille siitä heti. Lähetämme sinulle vuosittain vakuutuskauden vaihtuessa tiedot vakuutuksen sisällöstä.

Vakuutuskirjan mukana saat myös vakuutusehdot. Vakuutusehdoissa kerromme yksityiskohtaisesti vakuutussopimukseen liittyvät asiat, kuten eri vakuutuksista korvattavat tapahtumat rajoituksineen sekä vakuutussopimukseen liittyvät oikeudet ja velvollisuudet. Vakuutusehdot saat jo ennen vakuutuksen ottamista, jos niin haluat.

Fennialla on oikeus muuttaa vakuutusmaksua ja muita sopimusehtoja vakuutusehdoissa määritellyissä tilanteissa ja tavalla. Jos vakuutussopimusta muutetaan, lähetämme sinulle ilmoituksen siitä, miten sopimus muuttuu. Vakuutusmaksu ja vakuutusturva voivat muuttua myös indeksitarkistuksen yhteydessä.

Vakuutuksenhakijan on annettava oikeat tiedot

Vakuutuksenottajan on vastattava kaikkiin vakuutushakemuksen kysymyksiin ja Fennian mahdollisiin lisätiedusteluihin rehellisesti ja täsmällisesti. Jos vakuutuksenottaja on antanut vääriä tai puutteellisia tietoja, vakuutussopimus ei sido Fenniaa tai Fennia voi korottaa vakuutusmaksua tai liittää vakuutukseen rajoitusehtoja.

Maksuhäiriö

Jos vakuutuksenhakijalla on maksuhäiriöitä, häiriön vakavuuden mukaan Fennia voi joko olla myöntämättä vapaaehtoista vakuutusta tai vaatia, että ensimmäisen vakuutuskauden vakuutusmaksu maksetaan etukäteen, ennen kuin vakuutus tulee voimaan.

Vakuutussopimuksen voimassaolo ja irtisanominen

Jatkuva vakuutus on voimassa vakuutuskirjaan merkityn vakuutuskauden kerrallaan, jollei jompikumpi sopijapuoli irtisano sopimusta. Vakuutuksenottajalla on oikeus sanoa vakuutus irti milloin tahansa. Irtisanominen on aina tehtävä kirjallisesti. Jos irtisanomisilmoituksessa ei ole erikseen mainittu haluttua päättymispäivää, vakuutus päättyy irtisanomisilmoituksen jättö- tai lähetyspäivästä.

Vakuutusehtojen mukaan Fennia voi sanoa jatkuvan vakuutuksen irti kuukautta ennen vakuutuskauden päättymistä. Vakuutussopimuslaissa ja vakuutusehdoissa on lisäksi mainittu tilanteita, joissa vakuutus voidaan sanoa irti muulloinkin kuin ennen vakuutuskauden päättymistä.

Kun vakuutetusta eläimestä on maksettu korvaus kuoleman, välttämättömän lopettamisen tai katoamisen perusteella, kyseisen eläimen vakuutukset päättyvät.

Tahallisuus ja törkeä huolimattomuus

Fennia on vastuusta vapaa vakuutettua kohtaan, joka on aiheuttanut tahallisesti vakuutustapahtuman. Voimme alentaa vakuutetulle maksettavaa korvausta tai jättää sen kokonaan maksamatta, jos hän on törkeän huolimattomuutensa takia aiheuttanut vakuutustapahtuman. Sama pätee, jos hänen alkoholin tai huumaavan aineen käyttönsä on vaikuttanut vakuutustapahtumaan.

Vakuutusmaksun maksaminen

Maksa vakuutusmaksu viimeistään laskussa mainittuna eräpäivänä. Jos maksu viivästyy, perimme siitä korkolain mukaista viivästyskorkoa. Jos joudumme lähettämään maksumuistutuksen, perimme siitä lain mukaisen muistutusmaksun.

Jos vakuutusmaksua ei ole maksettu eräpäivänä, Fennialla on oikeus irtisanoa vakuutus. Fennia lähettää silloin irtisanomisilmoituksen, ja vakuutus päättyy 14 päivän kuluttua ilmoituksen lähettämisestä. Vakuutusturva pysyy kuitenkin keskeytyksettä voimassa, jos maksat vakuutusmaksun ennen irtisanomisilmoituksessa mainittua päättymispäivää.

Samaistaminen vahinkovakuutuksissa

Vakuutettuun samastettavat henkilöt kerromme vakuutusehdoissa. Samastettaviin henkilöihin sovellamme samoja ehtoja kuin vakuutettuun, kun kyseessä on tahallisuus, törkeä huolimattomuus, alkoholin tai muun huumaavan aineen vaikutuksen seuraukset vakuutustapahtumissa, suojeluohjeiden noudattaminen ja pelastamisvelvollisuus.

Kuinka toimia, kun vahinko sattuu?

Ilmoita vahingosta Fenniaan mahdollisimman pian.

Vakuutuskorvausta on haettava Fenniasta kirjallisesti vuoden kuluessa siitä, kun korvauksen hakija on saanut tietää vakuutuksen voimassaolosta, vakuutustapahtumasta ja vakuutustapahtumasta aiheutuneesta vahinkoseuraamuksesta.

Tee korvausvaatimus joka tapauksessa kymmenen vuoden kuluessa vakuutustapahtumasta. Jos vakuutus on otettu henkilövahingon tai vahingonkorvausvelvollisuuden varalta, korvausvaatimus on esitettävä kymmenen vuoden kuluessa vahinkoseuraamuksen aiheutumisesta.

Ilmoituksen tekeminen vakuutustapahtumasta rinnastetaan korvausvaatimuksen esittämiseen. Jos korvausvaatimusta ei esitetä määräajassa, korvauksen hakija menettää oikeutensa korvaukseen.

Korvauksenhakijana sinun on annettava Fennialle sellaiset asiakirjat ja tiedot, jotka ovat tarpeen vastuumme selvittämiseksi. Tällaiset asiakirjat ja tiedot auttavat esimerkiksi toteamaan, onko vakuutustapahtuma sattunut, kuinka suuri vahinko on ja kenelle korvaus on maksettava.

Jos vahingon on aiheuttanut ulkopuolinen, pyri selvittämään vahingon aiheuttaneen henkilöllisyys. Jos kyseessä on rangaistava teko, ilmoita siitä heti poliisille ja vaadi oikeudessa rikoksentekijälle rangaistusta.

Fennia voi vapautua kokonaan vastuusta tai alentaa korvausta tietyissä tilanteissa. Tällainen tilanne voi olla esimerkiksi, jos

• vakuutuksenottaja on antanut puutteellisia tai virheellisiä tietoja vakuutusta ottaessaan tai korvausta hakiessaan
• vahinko johtuu vakuutuksenottajan törkeästä huolimattomuudesta tai vahinko on aiheutettu tahallaan
• vahingonvaaraa olennaisesti lisäävistä muutoksista on jätetty ilmoittamatta.

Korvauspäätöksessä on ohjeet siitä, miten voi menetellä, jos on tyytymätön korvauspäätökseemme. Jos vahingon on aiheuttanut ulkopuolinen, pyri selvittämään vahingon aiheuttaneen henkilöllisyys. Jos kyseessä on rangaistava teko, ilmoita siitä heti poliisille ja vaadi oikeudessa rikoksentekijälle rangaistusta.

Jos olet tyytymätön Fennian päätökseen

Korvauspäätökseen tai muuhun vakuutusyhtiön antamaan päätökseen tyytymätön voi kolmen vuoden kuluessa panna vireille kanteen vakuutusyhtiön kotipaikan, oman kotipaikkansa tai vakituisen asuinpaikkansa tai vahinkopaikan käräjäoikeudessa. Kolmen vuoden määräaika alkaa korvauspäätöksen tiedoksisaannista. Päätöksestä voi valittaa myös korvauspäätöksessä ilmoittamaamme puolueettomaan ja maksuttomaan lautakuntaan.

FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta antaa maksutta riippumattomia neuvoja ja opastusta asiakkaille. FINE ja sen yhteydessä toimiva Vakuutuslautakunta antavat myös ratkaisusuosituksia riita-asioihin (www.fine.fi ).

Kuluttaja voi pyytää erimielisyyksissä neuvoa kuluttajariitalautakunnalta (www.kuluttajariita.fi ).

92 440 10